Cotonou – Le numéro d’urgence 118 est un outil essentiel du dispositif national de secours et de protection des populations. Gratuit et accessible pour signaler une situation nécessitant l’intervention des secours, il constitue un véritable lien entre les personnes en détresse et les équipes de la Protection civile.

𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐬𝐨𝐧 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞́𝐩𝐞𝐧𝐝 𝐚𝐮𝐬𝐬𝐢 𝐝𝐮 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐢𝐭𝐨𝐲𝐞𝐧.

Les appels fantaisistes, fausses alertes, plaisanteries, insultes ou signalements volontairement mensongers sont parfois considérés à tort comme de simples badinages. Pourtant, ces pratiques ont des conséquences particulièrement graves.

Pourquoi un faux appel est-il dangereux ?

Lorsqu’un appel est reçu au 118, les opérateurs doivent considérer la situation comme potentiellement réelle et mobiliser les moyens nécessaires pour la vérifier ou la prendre en charge.

Un faux appel entraîne des répercussions dramatiques :

• La mobilisation inutile des ressources : Un véhicule d’intervention ou une équipe entière est détournée, alors qu’au même moment, une véritable victime peut attendre désespérément les secours ailleurs.

• Le facteur temps : Dans le domaine de l’urgence, chaque minute compte. Un accident, un incendie, une noyade ou un malaise peut rapidement tourner au drame si l’intervention est retardée.

• Le coût pour la collectivité : Déplacement inutile des équipes, consommation de carburant, usure du matériel et indisponibilité temporaire des moyens opérationnels.

Derrière chaque appel au 118, il y a une vie à sauver. Faire un faux appel, c’est donc détourner l’attention et l’énergie destinées à protéger la population.

𝐃𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞́𝐪𝐮𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐣𝐮𝐫𝐢𝐝𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬

L’utilisation abusive d’un numéro d’urgence ne doit pas être prise à la légère. Selon la gravité des faits (fausse alerte volontaire, appels malveillants ou perturbation délibérée du service), l’auteur s’expose à des conséquences juridiques conformément aux textes en vigueur au Bénin.

𝐀𝐝𝐨𝐩𝐭𝐨𝐧𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐬 𝐫𝐞́𝐟𝐥𝐞𝐱𝐞𝐬

L’Agence Béninoise de Protection Civile rappelle que le 118 est exclusivement réservé aux véritables situations d’urgence.

𝐄𝐧 𝐜𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐧𝐞́𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐭𝐞́, 𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐞𝐳 𝐥𝐞 𝟏𝟏𝟖 𝐞𝐧 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐜𝐢𝐬𝐞𝐬 :

Le lieu exact de l’incident.

1. La nature de l’urgence (accident, incendie, malaise, etc.).

2. Le nombre approximatif de personnes concernées.

3. Les éventuels risques présents sur les lieux.

Le 118 n’est ni un numéro de plaisanterie, ni un moyen de tester le service. C’est un numéro vital.

Avant de composer le 118, posez-vous une seule question :

« Est-ce une véritable urgence ? »

Si oui, appelez. Si non, ne composez pas.

Car derrière un appel inutile, il peut y avoir un secours retardé.

𝟏𝟏𝟖 : 𝐔𝐍 𝐀𝐏𝐏𝐄𝐋 𝐔𝐓𝐈𝐋𝐄 𝐏𝐄𝐔𝐓 𝐒𝐀𝐔𝐕𝐄𝐑 𝐔𝐍𝐄 𝐕𝐈𝐄. 𝐔𝐍 𝐅𝐀𝐔𝐗 𝐀𝐏𝐏𝐄𝐋 𝐏𝐄𝐔𝐓 𝐋𝐀 𝐌𝐄𝐓𝐓𝐑𝐄 𝐄𝐍 𝐃𝐀𝐍𝐆𝐄𝐑.

Agence Béninoise de Protection Civile

Prévenir – Secourir – Protéger

𝐏𝐚𝐫𝐭𝐚𝐠𝐞𝐳 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐬𝐞𝐧𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞́𝐠𝐞𝐫 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐚𝐮𝐭𝐞́.